Politique de confidentialité

Dans le cadre de notre activité d’exploitation d’une plateforme sociale éducative (ci-après la Plateforme), nous sommes amenés à traiter des informations vous concernant. Par exemple, en créant un compte sur la Plateforme, en publiant du contenu en cliquant sur des liens publicitaires que nous vous présentons ou en naviguant sur la Plateforme, vous nous transmettez des informations dont certaines sont de nature à vous identifier.

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions que vous pouvez vous poser concernant vos données personnelles:

QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE MES DONNÉES ?

Le responsable du traitement de vos données est la société TooShare, SAS au capital de 5.000.000 Francs CFA enregistrée sous le numéro unique d’identification DK SN 2020-B-19214, ayant siège social au 32 rue Jules Ferry BP 1721 DAKAR (Sénégal)  (ci-après : “TooShare”). Le délégué à la protection des données de la société TooShare est : Madame Seynabou Diagne.

EMPLACEMENT DES DONNÉES

Nos serveurs de base de données se trouvent chez Amazon Web Services, dans les datacenters d’Irlande.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ET POUR QUELLES FINALITÉS ?

Nous collectons des données personnelles que vous nous transmettez et des données que nous recueillons.

Nous utilisons ces données personnelles pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos services.

Lorsque vous utilisez notre plateforme et/ou lors de votre inscription, nous collectons et traitons des données à caractère personnel vous concernant telles que : vos noms et prénoms.

Nous vous demandons également de nous transmettre votre adresse email afin d’utiliser cette donnée pour la création d’un compte, l’envoi d’emails d’informations et de notifications, ainsi que pour la newsletter.

Nous collectons également votre avatar, ville de résidence, genre, votre numéro de téléphone, votre adresse IP et certaines informations disponibles sur vos réseaux sociaux. Nous vous demandons également de nous transmettre à titre facultatif une biographie.

TooShare utilise des méthodes de Learning Analytics permettant d’analyser les cours suivis, les exercices, chapitres complétés, parcours et projets. Nous utilisons ces données pour l’analyse et l’affichage. Ces données sont utilisées pour divers aspects, notamment pour recueillir votre expérience utilisateur et suivre votre progression, mettre en place un suivi et des statistiques en fonction de votre motivation.

Vous avez la possibilité de vous inscrire sur le Plateforme via votre compte Facebook ou votre compte Google. Si vous vous connectez à nos services en utilisant les fonctionnalités de réseaux sociaux mises à votre disposition, et notamment Facebook, TooShare aura accès à certaines données (notamment votre profil public Facebook, votre date de naissance et votre adresse email) de votre compte sur ledit réseau social conformément aux conditions générales d’utilisation du réseau social concerné. Nous sommes également susceptibles de recueillir certaines de vos données personnelles lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités de ces réseaux sociaux, telles que les fonctionnalités « J’aime ».

Dans le cadre d’enquêtes de satisfaction, nous pouvons utiliser un outil de mesure de satisfaction des clients (Net Promoter Score). Il vous sera demandé via cet outil de rédiger un avis sur la formation suivie avec TooShare.

POURQUOI UTILISONS-NOUS DES COOKIES ?

Nous utilisons des cookies sur notre Site pour les besoins de votre navigation et pour optimiser et personnaliser nos Services sur notre Plateforme en mémorisant vos préférences.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies.

Définition de « cookie » et son utilisation. Un « cookie » est un fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite de la Plateforme. Dans votre ordinateur, les cookies sont gérés par votre navigateur Internet.

Nous utilisons des cookies sur notre Site pour les besoins de votre navigation l’optimisation et la personnalisation de nos Services sur la Plateforme en mémorisant vos préférences. Les cookies nous permettent aussi de voir comment notre Plateforme est utilisée. Nous recueillons automatiquement votre adresse IP et des informations relatives à l’utilisation de notre Site. Notre Plateforme peut ainsi se souvenir de votre identité lorsqu’une connexion a été établie entre le serveur et le navigateur web. Les informations fournies précédemment dans un formulaire web pourront ainsi être conservées.

Différents types de cookies sont utilisés sur notre Site :

  • des cookies qui sont strictement nécessaires au fonctionnement de notre plateforme (cookies obligatoires). Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités de notre Plateforme. Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser notre plateforme normalement ;
  • des cookies fonctionnels, parmi lesquels des cookies dits “analytiques” : afin d’améliorer nos services, nous utilisons des cookies de mesures d’audience telles que le nombre de pages vues, le nombre de visites, l’activité des Utilisateurs et leur fréquence de retour, notamment grâce aux services de Google Analytics et de Mix Panel. Ces cookies permettent seulement l’établissement d’études statistiques sur le trafic des Utilisateurs sur notre Plateforme, dont les résultats, totalement anonymes, nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de notre Plateforme et d’en améliorer le fonctionnement. Accepter ces cookies permet une utilisation optimale de notre Plateforme. Si vous les refusez, nous ne pouvons pas vous garantir une utilisation normale sur notre Plateforme.

Cela inclut aussi des cookies qui nous permettent de personnaliser votre expérience sur notre Plateforme en mémorisant vos préférences (comme les cookies de partage de sites de médias sociaux). Ces cookies peuvent être placés par une tierce partie pour notre compte, mais elle n’est pas autorisée à les utiliser à d’autres fins que celles décrites.

  • Des cookies de ciblage (cookies publicitaires) : ces cookies sont liés aux services fournis par des tierces parties, comme les boutons “J’aime” ou “Partager”. Ces cookies sont placés par des tierces parties.

Les cookies peuvent être temporaires ou permanents :

  • Cookies “temporaires” : ce type de cookie est actif dans votre navigateur jusqu’à ce que vous quittiez notre Plateforme et expire si vous n’accédez pas au Site pendant une certaine période donnée ;
  • Cookies “permanents” ou “traceurs” : ce type de cookie reste dans le fichier de cookies de votre navigateur pendant une période plus longue, qui dépend des paramètres de votre navigateur web. Les cookies permanents sont également appelés cookies traceurs.

Utilisation des cookies de tiers. Nous pouvons recourir à des partenaires tiers, tels que Google Analytics, pour suivre l’activité des visiteurs de notre plateforme ou afin d’identifier vos centres d’intérêt sur notre Plateforme et personnaliser l’offre qui vous est adressée sur notre plateforme ou en dehors de notre Plateforme. Les informations pouvant ainsi être collectées par des annonceurs tiers peuvent inclure des données telles que des données de géo-localisation ou des informations de contact, comme des adresses électroniques. Les politiques de confidentialité de ces annonceurs tiers fournissent des informations supplémentaires sur la manière dont les cookies sont utilisés.

Nous veillons à ce que les sociétés partenaires acceptent de traiter les informations collectées sur notre Plateforme exclusivement pour nos besoins et conformément à nos instructions, dans le respect de la réglementation européenne. Ils s’engagent à mettre en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité des données.

Désactivation des cookies. En arrivant sur notre site, vous avez la possibilité de paramétrer vos cookies et de les modifier.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur pour désactiver les cookies (la rubrique d’aide du navigateur utilisé précise la marche à suivre).

Nous attirons votre attention sur le fait que la désactivation des cookies peut réduire ou empêcher l’accessibilité à tout ou partie de certaines fonctions.

En ce qui concerne les emails promotionnels : Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications ou en prenant contact avec nous.

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :

  • vous naviguez sur notre Plateforme et applications ;
  • vous créez, modifiez et accédez à votre compte personnel ;
  • vous remplissez un formulaire de contact ;
  • vous contactez notre Service Client.

COLLECTE DES DONNÉES DES MINEURS ?

Nous attachons une grande importance à la sécurité des mineurs, c’est pour cela que nous ne collectons pas les données personnelles des mineurs de moins de 15 ans.

Notre objectif étant de rendre l’éducation accessible à tous, des mineurs peuvent accéder au Site pour rechercher des informations et suivre des cours.

Notre Plateforme ne prévoit aucunement l’inscription, la collecte ou le stockage de renseignements relatifs à toute personne âgée de moins de 15 ans.

Vous devez lire la présente Politique de protection des données personnelles pour garantir que vous la comprenez.

Si vous avez donné votre consentement alors que vous étiez mineurs, les données personnelles vous concernant ont été collectées.

Vous pourrez exercer votre droit à l’oubli si vous ne souhaitez plus que les données vous concernant restent stockées dans nos bases de données.

CONSERVATION DES DONNÉES ?

Conformément au principe de conservation du Règlement Général sur la Protection des Données, et à la Norme simplifiée 48 pour la gestion des fichiers clients et prospects, les données à caractère personnel relatives aux clients ne peuvent être conservées au-delà de la durée de conservation strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale. TooShare s’engage à supprimer ou archiver les données Client au terme d’une durée de 3 ans suivant le dernier achat, et les données Prospect au terme d’une durée de 3 ans suivant la dernière interaction. Font exception les données nécessaires à l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat qui peuvent être archivés, comme prévu par les dispositions du Code de commerce relatives à la durée de conservation des livres et documents créés à l’occasion d’activités commerciales, et du Code de la consommation relatives à la conservation des contrats conclus par voie électronique.

REVENTE DE DONNÉES PERSONNELLES ?

En aucun cas TooShare ne revend de données personnelles à des tiers. Toutes les données que nous collections ne sont ni données, ni louées, ni vendues, ni échangées à des société tierces.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Conformément à la réglementation en vigueur les Utilisateurs de notre Plateforme disposent des droits suivants :

  • droit d’accès et de rectification ;
  • de mise à jour, de complétude des données Utilisateurs ;
  • droit de verrouillage ou de suppression des données des Utilisateurs à caractère personnel, lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite ;
  • droit de retirer à tout moment un consentement ;
  • droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs ;
  • droit d’opposition au traitement des données personnelles ;
  • droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou un contrat.

Si vous souhaitez savoir comment TooShare utilise ces données personnelles, demander à les rectifier ou s’opposer à un traitement vous pouvez envoyer un email à l’adresse : contact@tooshare.com. Enfin, les Utilisateurs de TooShare peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle.

Vos requêtes seront traitées sous un mois. En cas de doute raisonnable quant à votre identité, nous pouvons demander que nous soient fournies des informations supplémentaires nécessaires pour confirmer votre identité.

CONTACT POUR MODIFIER / SUPPRIMER MES DONNÉES

Contactez-nous en précisant votre demande. Nous nous chargerons de répondre à votre demande et de vous en donner confirmation.